很多應(yīng)收賬款為何成為竹籃打水一場(chǎng)空，很重要的原因是無(wú)法辨別真?zhèn)?，如果基本功沒練到家，就會(huì)出現(xiàn)“人財(cái)蒸發(fā)”的結(jié)果。只要是無(wú)法按時(shí)還款，又沒有提前溝通，非得等到借客厚著臉皮含蓄去問時(shí)，到了這種時(shí)候，真相和真理有且僅有一個(gè)，欠客要賴賬！欠客不想還錢！
案例分析
有一朋友碰見一奇葩華裔客戶，欠款將近2年，每次客戶真誠(chéng)的說著馬上安排、馬上安排，這種話語(yǔ)無(wú)數(shù)次打動(dòng)著借客柔軟的內(nèi)心，感覺人間還是充滿了愛。但一次次的延期，電話沒人接，這中間的過程對(duì)借客的精神摧殘和人生觀的扭曲都超越了欠款金額，抓著滴滴回聲的電話恨不得鉆過去質(zhì)問對(duì)方為何耍賴。
無(wú)數(shù)次電話沒接的理由竟是出差，竟然是信號(hào)不好，竟然是最近很忙，竟然短信、郵件都不回，唯一接電話的兩次是借客在海外出差時(shí)懷抱給戀人打電話的心情撥通了電話，當(dāng)下聽到客戶那熟悉的中氣十足的聲音時(shí)，借客的小心臟撲騰撲騰的跳，接著再聽到馬上安排的話語(yǔ)時(shí)，一股熱流從眼角滑落到鼻孔，滾燙得很。然后是又一次的傷口撒鹽和補(bǔ)刀成功，借客面帶微笑思考著人生，心中無(wú)數(shù)只草泥馬在奔騰。
經(jīng)驗(yàn)講解
衡量和檢驗(yàn)負(fù)責(zé)任的欠客只有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：是否提前電話溝通和分期還款。如果兩點(diǎn)都沒做到，那借客們請(qǐng)務(wù)必相信，對(duì)方很有可能在五星酒店撩妹吃大餐，你的善良、仁慈、包容、隨和和仗義，很有可能跟傻帽劃等號(hào)。你說該不該清醒了，該不該義正言辭的追款。
欠客們也千萬(wàn)別驚訝，為何借客一改之前溫良恭儉讓的優(yōu)良品質(zhì)，變得如此冷酷、執(zhí)著和可怕，我們也只不過在人生的某個(gè)低谷時(shí)，在夜深人靜時(shí)想起偉人的警示語(yǔ)錄“too young , too simple , na?ve!!! ”因?yàn)檎鎸?shí)的人性有無(wú)限可能。
借錢不僅會(huì)暴露人性的丑陋，也能見識(shí)到人性的美好，如果女生找對(duì)象要調(diào)查男人的品德有幾分，問他周邊的朋友誰(shuí)有當(dāng)過他的借客，還錢時(shí)的表現(xiàn)跟品德完全匹配。曾經(jīng)有好友因無(wú)法按期還款，但提前告知了緣由，每個(gè)月都如期還一點(diǎn)，200元、500元、1000元，堅(jiān)持了1年開始好轉(zhuǎn)，一次還清。這種舉動(dòng)會(huì)打動(dòng)到借客，就是要借客吃土配咸菜一年，也義不容辭。
人生的美好總是需要點(diǎn)奇葩來點(diǎn)綴和襯托，真碰上了無(wú)賴，別灰心，冷靜想對(duì)策。
針對(duì)國(guó)內(nèi)外合作訂單
1、如果仍有訂單在合作的，暫扣預(yù)付款作為談判資本，如有貨物沒發(fā)完的，暫停發(fā)貨；
2、簽訂規(guī)范的、具有法律效力的商業(yè)合同，相關(guān)合同最好由專業(yè)律師把關(guān)，以備商業(yè)起訴所用；
3、在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，通過客戶的上下游合作伙伴給予生意合作的壓力，情況嚴(yán)重，可以協(xié)同客戶的其他供應(yīng)商一起到公司給予壓力；
4、出口訂單合同，同保險(xiǎn)公司合作對(duì)合同進(jìn)行投保，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的違約風(fēng)險(xiǎn)，需提前對(duì)合作伙伴進(jìn)行資信調(diào)查，需注意合同上買方、付款條件的規(guī)范，以符合投保所需；
5、涉及到客戶指定貨代的，需同貨代簽訂運(yùn)輸合同和保函授權(quán)協(xié)議，切記需讓貨代提供公章；
6、借助海外華人商會(huì)或駐外大使館給予欠客施壓，發(fā)送正式抬頭的告知函件給客戶，讓其知道無(wú)故拖延將帶來的負(fù)面影響；
7、關(guān)注國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)態(tài)，如尼日利亞和安哥拉等重度依賴石油經(jīng)濟(jì)的國(guó)家，油價(jià)跌幅過大，就是個(gè)很清晰的信號(hào)。
如果追不回來，也無(wú)法追訴，那就當(dāng)花錢買教訓(xùn)，等著有天欠客資金好轉(zhuǎn)，良心發(fā)現(xiàn)吧。
