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還在刷墻?電商這樣玩跑馬圈地沒戲
  2014/09/26| 閱讀次數(shù):470

上山下鄉(xiāng)再一次成為了潮流。與知識(shí)青年轟轟烈烈的上山下鄉(xiāng)相比,這一次的對(duì)象變成了電商。曾經(jīng)是農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)廠家“地盤”農(nóng)村標(biāo)語墻,現(xiàn)在都被刷上了“發(fā)家致富靠勞動(dòng),勤儉持家靠XX”。近兩年,這樣的宣傳標(biāo)語越來越多的出現(xiàn)在一些小城市和農(nóng)村的馬路墻壁上。

無利不起早,當(dāng)下不管是京東等純電商,還是國美等擁有實(shí)體店的零售商,都是開始將目光瞄向中國最廣大的三到六線城市以及農(nóng)村市場(chǎng),紛紛進(jìn)行渠道下沉。這一市場(chǎng)現(xiàn)有9億人口規(guī)模,數(shù)字背后是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。同時(shí),隨著一二線市場(chǎng)逐漸飽和,零售商們需要尋找新的“蛋糕”,面對(duì)如此大潛力的市場(chǎng),他們不可能熟視無睹,更有一種說法:得農(nóng)村市場(chǎng)者得天下。

這塊市場(chǎng)確實(shí)是一個(gè)充滿想象,潛力也足夠大的新興市場(chǎng),但是想真正吃下來并不是那么容易。僅靠“刷墻”這種古老的營銷方式來打開市場(chǎng)并不現(xiàn)實(shí),電商們?cè)谇老鲁恋倪^程中集中選擇這種方式,也顯示了純電商在渠道下沉方面的盲目與無奈。筆者認(rèn)為“刷墻”只不過就是一個(gè)噱頭,對(duì)電商而言,這只是一種嘗試和探索,刷墻標(biāo)語僅停留在比較初級(jí)的階段,對(duì)企業(yè)渠道下沉沒有什么實(shí)質(zhì)性的幫助。而且與國美、蘇寧等大型家電連鎖企業(yè)相比,也沒任何優(yōu)勢(shì)。

首先,物流等基礎(chǔ)設(shè)施,難以保證購物體驗(yàn)。眾所周知,目前,純電商們渠道下沉更多以物流為發(fā)力點(diǎn),但這塊市場(chǎng)的物流覆蓋程度仍然非常低,尤其到了縣鄉(xiāng)一級(jí),類似京東這種“重資產(chǎn)”的模式,不向其他企業(yè)開放物流打造規(guī)模優(yōu)勢(shì),很難滲透到這么深的市場(chǎng)。一位老家的朋友跟我說,電商的物流在縣級(jí)或者鎮(zhèn)級(jí)遠(yuǎn)沒在大城市快,快的需要3-4天,慢的就不知道多久了。

目前除了中國郵政之外,其他民營快遞公司大多數(shù)只能覆蓋到縣一級(jí),少部分能夠覆蓋到鎮(zhèn)一級(jí)。那些利用第三方配送資源的平臺(tái)電商就更不用說了,難以保證與一二線市場(chǎng)一致的購物體驗(yàn)。而國美等零售企業(yè)則是靠著供應(yīng)鏈通過逐級(jí)滲透的方式進(jìn)行渠道下沉,以點(diǎn)帶面,梯隊(duì)性更強(qiáng),建立門店的同時(shí),物流隊(duì)伍就已經(jīng)同時(shí)組建了起來,而且與純電商相比,國美的門店就是一個(gè)天然的大倉庫,其線上也更加容易滲透。

雖然目前也有純電商嘗試與地方賣場(chǎng)便利店開展合作,彌補(bǔ)這一不足,進(jìn)行O2O布局,擬或是鼓勵(lì)員工回老家創(chuàng)業(yè),實(shí)質(zhì)上仍然是為了解決物流配送最后一公里的問題。也就是說京東無論是與其他渠道合作,還是鼓勵(lì)員工回家創(chuàng)業(yè),都需要一個(gè)門店或者物流支點(diǎn)來進(jìn)行渠道下沉,這也是京東與國美等有實(shí)體門店的零售商在渠道下沉方面的弱勢(shì)。

其次,渠道下沉方式不夠接地氣。有人說刷墻標(biāo)語這種形式很貼地氣,但這不能掩蓋在市場(chǎng)環(huán)境方面的不貼地氣。與北上廣深等超大城市相比,這塊市場(chǎng)有著完全不同的市場(chǎng)環(huán)境,不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、教育水平。老百姓和消費(fèi)者認(rèn)知的接地氣是更了解他們的需求、滿足他們的需求,僅僅是宣傳上的貼地氣,并不好使。

目前雖然現(xiàn)在一些地區(qū)電腦已經(jīng)普及很高了,可是電子商務(wù)的普及仍然是個(gè)大問題,尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū)。而且當(dāng)前農(nóng)村里大部分文化程度較高的人都去了大城市發(fā)展,留下來的比較多是老人、小孩和一些固守農(nóng)村的年輕人。以筆者老家一個(gè)遠(yuǎn)房表弟為例,他結(jié)婚后買了電腦,但是對(duì)他來說,電腦就是聽著QQ音樂,玩著斗地主的一個(gè)工具,其他用的很少。網(wǎng)上購物因?yàn)樯婕暗沫h(huán)節(jié)比較多,操作起來比較復(fù)雜,只是少數(shù)人能掌握的技術(shù)。而且最核心的問題是,銀行卡在農(nóng)村的普及率還非常低,更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具,這對(duì)渠道下沉的純電商們來說,是一個(gè)難以逾越的鴻溝。

最后,購物習(xí)慣的不同。對(duì)于三至六線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的人來說,他們更愿意去銷售 “逛”的體驗(yàn),因?yàn)樗麄冇凶銐虻臅r(shí)間,與生活在一線城市高節(jié)奏的人來說有著天然不同。這些市場(chǎng)的人享受三五一群結(jié)伴去購物的氛圍,而不是對(duì)著冷冰冰的商品。例如哪些人頭攢動(dòng)的商場(chǎng),以及在農(nóng)村老鄉(xiāng)們喜歡趕的大集,都是如此。此外,國美采取的逐級(jí)下沉的方式,依靠的是上一級(jí)的供應(yīng)鏈體系,在本地化商品方面更適合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)力,而不是單純的吹噓商品的SKU,就跟找對(duì)象一樣,最優(yōu)秀的不一定就是最適合你的。

據(jù)筆者所知,國美還與各地方百貨、商超進(jìn)行合作,也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。與純電商之間的合作不同,國美與其他渠道的合作是一個(gè)雙贏的結(jié)果,國美利用其他渠道在當(dāng)?shù)氐牧髁績(jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)行渠道下沉,免去了自建門店的支出,而地方渠道也借助國美在家電方面的專業(yè)性提升了賣場(chǎng)的購物體驗(yàn)。國美和借助其他渠道進(jìn)行下沉,是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情,并不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而對(duì)純電商來說,則是迫于無奈的一種合作,合作也更具功利性。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)保障體系的提高,以及新型城鎮(zhèn)化的速度加快,不僅是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn),也是消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn),被眾多商家看好。但當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,僅僅將渠道下沉停留在概念的層面,這樣的方式與國美等實(shí)體進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)顯然不具備任何優(yōu)勢(shì)。在早期“跑馬圈地”的年代國美等企業(yè)就靠著這種的方式進(jìn)行擴(kuò)張,完成了“開疆拓土”,如果這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然熱衷于制造噱頭,炒作概念,必將在這一輪的爭(zhēng)奪中失掉身位。

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