社交媒體的出現(xiàn)，不僅打破了媒體行業(yè)的格局，還革了部分媒體的命，尤其用戶總量未見增長(zhǎng)的情況下，更是讓媒體行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。媒體行業(yè)發(fā)生的變化必然給企業(yè)營(yíng)銷也帶來天翻地覆的變化，因?yàn)闋I(yíng)銷是伴隨媒體而進(jìn)行的，營(yíng)銷必須是面對(duì)用戶進(jìn)行的，而用戶又依附于媒體，媒體是企業(yè)營(yíng)銷的陣地和戰(zhàn)場(chǎng)，沒有媒體渠道就談不上企業(yè)營(yíng)銷。

原本媒體數(shù)量有限，用戶沒有選擇。用戶都集中通過某些大的媒體來獲取信息、打發(fā)娛樂時(shí)間，現(xiàn)在出現(xiàn)了眾多自媒體、眾多有觀點(diǎn)的意見領(lǐng)袖、眾多行業(yè)大V，用戶有了自己的選擇權(quán)，用戶都根據(jù)自己的喜好選擇不同的媒體來獲取信息和內(nèi)容?？偭抗潭ǖ挠脩舯环稚⒃诟鱾€(gè)媒體上面，而且用戶對(duì)于媒體內(nèi)容和品質(zhì)要求也越來越高，對(duì)于用戶來講，用戶隨時(shí)都可以拋棄這個(gè)媒體。

原本媒體數(shù)量有限，企業(yè)從事營(yíng)銷活動(dòng)，只有資金充足，通過單一的媒體狂轟亂炸式的廣告營(yíng)銷，或者是通過單一的媒體通過重復(fù)的營(yíng)銷方式，就可以一炮成名于天下，讓廣大用戶都記住這個(gè)企業(yè)。但是現(xiàn)在媒體數(shù)量大大增加，用戶選擇權(quán)利更為廣泛，用戶也更為分散，企業(yè)想通過集中式投放形式所帶來的效果也大打折扣。同時(shí)用戶也越來越討厭企業(yè)單向式的廣播廣告，用戶對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)和廣告內(nèi)容的品質(zhì)同樣是越來越高。企業(yè)好的廣告和營(yíng)銷活動(dòng)可以讓用戶進(jìn)行分享、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)載、津津樂道；企業(yè)不好的廣告和營(yíng)銷活動(dòng)瞬間就可以讓用戶拋棄這家企業(yè)，并進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)面的評(píng)價(jià)和內(nèi)容，對(duì)于用戶來講，用戶也是隨時(shí)可以拋棄這家企業(yè)。

社交媒體時(shí)代的營(yíng)銷，完全不同于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的營(yíng)銷。用戶的行為發(fā)生了變化，用戶從被動(dòng)的接受信息，變成了主動(dòng)選擇性的接受信息。用戶的喜好發(fā)生了變化，用戶都變成了有個(gè)性特點(diǎn)的用戶。媒體也發(fā)生了大的變化，媒體平臺(tái)變得支離破碎。原來大而全的媒體，現(xiàn)在被分割成了無數(shù)個(gè)垂直、細(xì)分化的媒體，而且每個(gè)媒體還都有忠實(shí)的用戶群體?；诿襟w和用戶的變化，企業(yè)的營(yíng)銷方式一定要從根本上進(jìn)行改變，要深入的了解媒體平臺(tái)的屬性，進(jìn)而才能做好營(yíng)銷。

社交媒體時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷，一定是一場(chǎng)時(shí)間更久的持久戰(zhàn)。不同于以往的營(yíng)銷形式，有資金就可以一炮成名，現(xiàn)在有資金不會(huì)砸出一個(gè)品牌企業(yè)。由于社交媒體過于分散的性質(zhì)，用戶過于挑剔的特點(diǎn)，讓企業(yè)營(yíng)銷變得更有挑戰(zhàn)性。但是社交媒體由于種種特點(diǎn)，反而用心做營(yíng)銷，持久做營(yíng)銷的一些品牌給予了很大的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛脩舨幌矚g粗制濫造的廣告營(yíng)銷，更喜歡用心的企業(yè)，這樣反而能獲得更多消費(fèi)者的心。所以社交媒體時(shí)代的營(yíng)銷，一定要有耐力和用心營(yíng)銷的一個(gè)時(shí)代。

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