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最近看到一則笑話，大致是這樣：
“和老婆結婚后，家務分工，她刷碗。結果我現在知道，洗碗有以下步驟：1.收碗2.泡碗3.刷碗4.晾碗5.消毒6.入柜7.擦飯桌8.拖廚房地。而她就刷碗，有個高學歷的老婆就是漲姿勢?！?/p>
笑話本身很好理解。我們拋開夫妻倆的玩笑不說，光是看老婆和老公的差別，本質上是對刷碗的認知差異——老公的理解是“刷碗只是一個動作而已”，而老婆的理解是“刷碗是一項系統(tǒng)化工作”。
其實在新媒體發(fā)展時代的SNS運營過程中，這種對于細節(jié)的認知差異也普遍存在——被高手認為“不走心”的菜鳥，實際上也是由于認知差異導致的。
1
寫文章=編輯文章？
老公型運營者的理解通常是：“寫文章嘛，不就是編輯好，上傳到網站，就OK了唄！”但老婆型運營者看到之后會抓狂：“太不走心了！寫文章至少要包括6-10個要素啊喂！”
走心的“寫文章”，至少要包括以下細節(jié)：
文章基礎內容編輯，這是必須的；
文章標題優(yōu)化，至少列出5-10個標題，分析吸引程度并選取其中之一；
文章關鍵詞增加，1000字的文章至少出現8次以上行業(yè)關鍵詞；
文章排版，與系列文章風格一致、不能過于花哨；
文章配圖，與內容相符且不侵權，封面圖重點不被標題壓住；
文章轉化，末尾引導用戶點擊閱讀原文或留言評論；
……
以上工作都做好，才算是真正寫出了一篇走心的、有一定營銷效果新媒體文章；否則，你的文章只是在自嗨。
2
群推廣=群里推廣？
老公型運營者普遍認為，做群推廣，無非把文章發(fā)到自己加過的各個群里，鼓勵大家閱讀。但是，發(fā)到群里就是做推廣嗎？
系統(tǒng)化的推廣，至少需要包括以下細節(jié)：
做文章用戶分析，思考這篇文章最適合什么人看；
提煉吸引點，找出文中哪些細節(jié)最吸引讀者；
尋找匹配群組，針對文章用戶屬性選擇最適合發(fā)的、目前還在活躍的群；
設計推廣文案（或話術），將上述吸引點植入推廣文案，同時注意有趣、相關；
文章發(fā)到群里；
群友互動與討論，適當時候發(fā)個紅包；
……
不假思索直接把文章拋到所有群里，你得到的可能是兩種結果：要么在有質量的群，容易被踢；要么在不活躍的群不被踢，但是沒人看。
3
看數據=看一眼閱讀量？
老公型運營者的看數據，通常就是看看昨天文章多少閱讀量。除此之外，一概不看。但在老婆型運營者眼里，看數據也是一項系統(tǒng)化工作：
第一步，老公型運營者看的閱讀量；
第二步，看粉絲數據，分析昨日漲粉情況，結合近期活動分析活動的有效性；
第三步，看用戶屬性，了解粉絲分布（如果60%都是北京人，那顯然《北京人必知的**》會比《上海人必知的**》更受粉絲歡迎）；
第四步，統(tǒng)計文章數據，結合同行數據分析近期受歡迎文章，重點攻下；
第五步，看昨日消息，如果只有粉絲增量沒有消息數，說明你的歡迎詞需要調整；
……
“看數據”，目的不是看一眼數據，而是通過數據，對接下來的新媒體運營工作有指導。
4
做社群=拉個群？
老公型運營者在聽到老板說要做社群后，第一時間就會把客戶或粉絲拉個群，然后告訴老板“我把社群做好了”。
但實際上，老板要你做的，不是拉個群就夠了，而是至少要做這些事：
社群目的分析，看建這個群是做什么的，服務？咨詢？活動？
群成員規(guī)劃，基于社群目的分析，看哪些用戶適合拉進來，哪些沒必要拉入；
群角色規(guī)劃，你的團隊里，誰是管理員？誰負責泡在群里聊天？誰負責發(fā)紅包？
群基礎設置，至少要起個群名稱、發(fā)個群公告吧？
群內容規(guī)劃，每天發(fā)什么內容、做什么互動？
群前期推廣，至少要做個簡單的手機海報，吸引別人掃碼吧？
……
現階段，各個群的活躍度都在逐漸下降，如果你還不做精細化運營，那么迎接你的將會是又一個死群。
5
多平臺=復制粘貼一圈？
“啥？多平臺？不就是一篇文章發(fā)到簡書、頭條、大魚號等內容平臺么？”老公型運營者通常會這么認為。但如果你真這么做了，最終的效果可能事倍功半。
為什么？因為各大平臺都有自己的用戶屬性，也有自己的原創(chuàng)保護機制，如果你只是簡單地復制粘貼一遍，基本上對你的品牌沒什么幫助，甚至有可能會因為文章非原創(chuàng)而被降權。
注意，這里的“原創(chuàng)保護”已經不只是原先的單一平臺的原創(chuàng)保護，而是全網文章比對了。這篇文章是你寫的，沒錯，但是你沒首發(fā)在這個平臺，人家認為你非原創(chuàng)。
所以，多平臺運營，老婆型運營者至少會考慮：
近期要主攻哪個平臺的原創(chuàng)？那我就首發(fā)這個平臺；
同一篇文章，標題是否吸引其他平臺讀者？要不要改？
最容易受到懲罰的二維碼，有沒有在其他平臺刪掉？
怎樣繞過管理員，推廣自己的產品或為自己的賬號引流？
……
現在已經有比較高產的作者，嘗試在不同的平臺，發(fā)的內容都不一樣——在豆瓣寫文藝文章、知乎發(fā)燒腦文章、頭條發(fā)民間故事。
當然，如果你做不到如此高產，那至少把以上幾個細節(jié)思考一下吧？
結 語
新媒體運營過程中，走心的運營者和不走心的運營者，實際上能力相差不大，關鍵是對同一件事的理解不同，尤其是對細節(jié)的把握不一樣。
文 / 分享來自勾俊偉
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