今年過(guò)年早，本周開(kāi)始，一些工廠、公司陸續(xù)要放假了。那么放假前的必要安排，你都做好了嗎？

隨著中華文化的傳播，現(xiàn)在大部分的外商已經(jīng)知道我們要放很長(zhǎng)一段時(shí)間的春節(jié)假，但一封通知郵件仍然是必需的。這封郵件里要包含以下這些元素：

1. 假期安排

最后一個(gè)船期大約是哪一天，節(jié)假日之后最早能發(fā)貨的大概是什么時(shí)候。讓客戶心中有底，提醒客戶做好采購(gòu)時(shí)間安排，庫(kù)存不足的提前安排。

2. 假期中有效的聯(lián)絡(luò)方式

告知客戶，如果有緊急的事情可以電郵、電話溝通，不用介意會(huì)打擾到自己，但是要注意每封郵件、每通電話的溝通都是有效的。

模板1

Dear xxx

Hope you are fine.

I would like to let you know that we will take our holiday on 日期 and will come back to work on 日期 for our Spring Festival (Chinese New Year).

However, I will check my E-mail time by time.  If you have anything in urgent, please feel free to call me at 0086 電話號(hào)碼 or send E-mail to me at 郵箱地址 and we will go back to you asap...

Thank you!

Wish a happy and prosperous new year .

Best regards,

xxx

模板2

Dear xxx 

We would like to take this opportunity to thank you for your kind support all this while. 

Please kindly be advised that our company will be closed from 日期 to 日期, in observance of the chinese traditional festival, Spring Festival. 

Any orders will be accepted but will not be processed until 日期, the first business day after the Spring Festival. Sorry for any inconvenience caused.

Thanks & Best regards

xxx

模板3

Dear xxx

We are pleased to inform you that our Chinese New Year holiday start from 日期 to 日期. All the orders placed after 日期 will be processed after we come back from holiday. 

Hence our office and warehouse are closed during the above period. Please feel free to contact us at 0086 電話號(hào)碼 or send E-mail to me at 郵箱地址. 

Happy New Year to you and your family!

xxx

首先，可以提前一兩個(gè)星期把放假時(shí)間寫(xiě)在郵箱簽名上，這樣做的好處是你可以多次在回復(fù)的郵件簽名上告知客戶，讓客戶時(shí)刻注意你的假期信息而提前做好計(jì)劃。

放假期間，郵箱設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，一些新客戶有可能不了解中國(guó)的假期，假期期間發(fā)來(lái)詢盤(pán)或者其他的郵件，如果收不到任何反饋會(huì)影響整體的印象。同時(shí)，也配置好手機(jī)郵箱的客戶端。

在公司的官網(wǎng)上同步刊登放假通知，以備一些潛在客戶了解。

事先準(zhǔn)備好一些跟進(jìn)的資料裝進(jìn)U盤(pán)或者存入云盤(pán)，假期間或者可以派上用場(chǎng)，不要因?yàn)檫^(guò)節(jié)而錯(cuò)失了客戶。此外，備份重要客戶的聯(lián)系資料，對(duì)于年后即需要跟進(jìn)的客戶要做好標(biāo)注或備忘。

可以在大年三十前后通過(guò)社交媒體、聊天工具等向新老客戶發(fā)送新春祝福，形式可以是充滿了年味的照片等等，通過(guò)“人情味”加深與客戶之間的感情。有些外商是非常希望了解中國(guó)文化的，這種方式會(huì)讓他們很感興趣。

拓展閱讀

領(lǐng)英 | 使用Linkedin快速找到目標(biāo)客戶郵箱

郵箱 | 郵件群發(fā)真正做到100%送達(dá)不進(jìn)垃圾箱的技巧

網(wǎng)站 | 從跳出率+停留時(shí)間分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

B2B營(yíng)銷(xiāo) | 2016年太陽(yáng)能電池行業(yè)分析報(bào)告

新聞 | 馬士基航運(yùn)發(fā)布關(guān)于出口和進(jìn)口伊朗的強(qiáng)制性要求

詢盤(pán) | 如何利用舊的客戶資料獲取訂單

干貨 | 19個(gè)非常實(shí)用的外貿(mào)工具推薦

如果您想對(duì)我們了解更多

歡迎關(guān)注

▼