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中國制造網(wǎng) |【MIC成功故事】賬戶完善度得分背后是你做外貿的態(tài)度！

2017/03/22| 閱讀次數(shù)：528

公司名稱：輝煌工業(yè)有限公司
主營產品：橡膠墊（Rubber Mat, Rubber Floor, Rubber Flooring）
分享人：Yang

早有耳聞MIC的神奇之處，直到簽約一個月后才知道做業(yè)務的是如此High。也感謝MIC這么快就給我們公司帶來發(fā)展的頂梁柱客戶，稱他為“Super奶爸”一點都不為奇！

我們公司與MIC簽約后，經過一個月的精心籌備，我們的1000產品全部精裝上線。

何為精裝？

① 用心去做；

② 仔細研究同行產品；

③ 以客戶角度研究產品發(fā)布；

④ 創(chuàng)立自己風格；

⑤ 精修圖片，排版設計，文字介紹；

⑥ 產品排名的優(yōu)化

我清晰的記得在8月22日的一個明媚的清晨，我習慣性質的打開MIC的供應商手機客戶端APP，一封詢盤深深地吸引了我的眼球：

Hello
I am very interested in your XXX.
Wanting to purchase from you.

想必大家一定會說，這樣的詢盤太多了，有什么可好奇的？是的，這是一封普通的詢盤，但是針對的產品確是一個及其特殊而又冷門的產品，全中國也就3到5家供應商。于此同時我仔細觀察客戶來自的國家名稱RR，更讓我驚奇驚訝和驚喜，因為RR國家這個產品的銷量占全球的50%以上。更多的是我們一直知道有個很大的代理在RR國家做這個產品。如此詢盤怎能不重視，想必各位外貿業(yè)務員都知道開發(fā)出一個高質量經銷商是何等的酸爽。

我的詢盤回復心得：

一般來的詢盤我們都是要郵箱+MIC平臺一起回復跟進的，這樣可以提高客戶的回復率，能更快地及時的接觸上客戶，回復的第一封郵件很簡單也很復雜：

Dear Y,

——① 我們暫且叫他Y先生

Thank you so much for your kindly inquiry from made-in-china.com. We are so glad to cooperation with you for XXX.

——② 簡單介紹從哪里看到客戶詢盤，并且我們能提供什么。

We are cooperation with a large dealer in RR for the XXX, And we welcome you to be our another dealer to increase the market.

——③ 其實在做業(yè)務就是談對象，把自己有的沒有的優(yōu)點，對方感興趣的東西都展現(xiàn)出來，自然而然的吸引他的注意力和對你的興趣。

Check the attachment please.

——④ 這幾個附件才是關鍵，正中下懷很重要。

Best regards
Kevin
-----------------
Company, contact information

——⑤ 這個公司信息，個人聯(lián)系方式很重要，越多越好。現(xiàn)在信息爆炸的時代，指定不微信里就成了一單客戶。

就這樣，幾封郵件下去，客戶給出了具體的尺寸，形狀，顏色的要求。產品的設計，報價，包裝，交期?？此埔话愕脑儽P，就這樣抓到一個20尺貨柜的試單。

原本以為故事到這里就可以喝喝茶曬曬太陽。沒想到暴風雨讓你來不及收衣服。

訂單下了，定金也到了，產品也做了。突然，關鍵是突然，Y先生要來驗廠。就這樣，我們有開始安排一起，從機場，到車上一路閑聊。

① 跟客戶多溝通確實能夠增加感情。

客戶到了工廠，拖了外套，打開行李箱，拿出文件夾和筆，還有稱，尺子（對，沒錯，自己從RR 國帶來的）。一測量尺是AAA，瞬間表情凝住了，屋子里也沒聲音了，就聽他在哪里嗯？嗯？嗯？咋就少了200呢。當?shù)弥@個消息，我是瞬間崩潰的，是不是談判的時候自己忘記了，還是哪里出了問題。老板坐在一邊也是看著我和客戶。這個半個貨柜的錯誤尺寸，可怎么辦呀？

客戶突然又來了一句：This is my mistake.

然后客戶開玩笑的說，大尺寸大人用，小尺寸小孩用。也幸好試訂單5個產品就做完1個，剩下的我們立即按照客戶的要求重新制作。

②做外貿就是，不懂的就要問，不明白的一定要弄清晰了，要一次又一次的確認，不要怕客戶煩，這樣細致的工作，最后出差錯的概率是微乎其微的。

再就是帶著客戶去車間看生產?？粗贤饽弥鴺悠纺莻€稀罕呀，恨不得親上兩口的樣子。大家還開玩笑：“能不親嗎，那是他的Money。”

后續(xù)就是帶著Y吃了一頓海鮮盛宴，然后沿著海邊狠狠的逛了一下午，晚上飛機送走完事，就這樣Mr Y back home with smile。

總結下其實外貿是一個辛苦中夾雜著快樂的工作。無論你賣的是什么產品，語言的不同，地域差異，你能夠把貨物賣出國，每每做PI 的時候就是最開心的時刻。無論是什么樣的詢盤，我們都要認真對待；無論是怎樣的客戶，我們都要動用智慧和技巧；無論過程中有怎樣的坎坷，從容應對，勝利在望。

最后還是要感謝MIC，能夠提供這樣一個平臺，讓我們公司能夠在短短的2個月時間接觸到Y這個經銷商，從而讓我們公司有了一個能夠更好發(fā)展的財力支柱。每一個MIC產品我都認真發(fā)布，精心修改，每日更新，目前帳戶完善度得分97分；每一封MIC詢盤，我們都熱情迎接，用心回復，真誠待客；每一次MIC訂單，我們都認真負責，提供優(yōu)質產品，以誠信立中國制造的根本。

如果有人問我，明年你們公司是否會選擇續(xù)費會員，我們會毫不猶豫的說：Yes！