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郵箱 | 你的郵件緣何會(huì)進(jìn)入垃圾箱

2017/04/27| 閱讀次數(shù)：758

關(guān)于郵件這個(gè)話題，始終有很多人會(huì)問，萬一這樣進(jìn)入垃圾箱怎么辦，萬一那樣進(jìn)入垃圾箱怎么辦，憂慮很多。

列舉一下，憂慮無非是下面這些：

? 1. 存在附件

? 2. 插入圖片

? 3. 存在鏈接

? 4. 我寫的那么明白，很多推銷啊，價(jià)格啊，銷售啊，這樣的敏感詞……

先說第四條，有這種想法的你不要做外貿(mào)了，直接去搞文藝工作吧。郵箱，尤其是企業(yè)郵箱，就是給企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)使用的，就算是內(nèi)部通信也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這些詞語(yǔ)，如果因?yàn)檫@個(gè)原因屏蔽郵件，郵箱服務(wù)提供商不想生存了嗎？

當(dāng)然，這些好像是某些外貿(mào)大神杜撰出來的理論，禍害眾生啊。

ok，排除掉第四條這種荒謬的理論我們?cè)賮碛懻摾]件的產(chǎn)生問題：

垃圾郵件判斷分為系統(tǒng)級(jí)和客戶端級(jí)：

先說比較簡(jiǎn)單的客戶端級(jí)，通俗點(diǎn)說就是郵箱賬號(hào)使用者自己設(shè)定的過濾，可以過濾某些賬號(hào)，某些詞語(yǔ)，郵箱設(shè)置后臺(tái)大部分都有這項(xiàng)設(shè)定，但是設(shè)定的極少，因?yàn)槿绻娴氖巧倘耍麄冇凶约旱墓?yīng)商，自己的客戶，設(shè)定的太嚴(yán)格反而會(huì)過濾掉自己想要收到的郵件；

當(dāng)然客戶端的另外一個(gè)操作也會(huì)影響到垃圾郵件的判定，標(biāo)記垃圾郵件或者舉報(bào)郵箱發(fā)送人。這有可能出發(fā)郵件服務(wù)商的系統(tǒng)級(jí)設(shè)定，我們將在下面進(jìn)行講解。

系統(tǒng)級(jí)是指郵箱服務(wù)提供商設(shè)定的過濾，這種過濾大體分為以下幾類：

? 1. 是否含有敏感的詞語(yǔ)，例如政治，民族歧視，暴力恐怖等等；

? 2. 是否含有附件，附件是否安全；

? 3. 是否含有鏈接，鏈接是否安全；

? 4. 發(fā)件人的安全級(jí)別或者受歡迎級(jí)別如何；

? 5. 大數(shù)據(jù)方面的判定，這是這幾年最新加入的規(guī)則；

? 6. 發(fā)件人是否在常用地址發(fā)出郵件；

? 7. 發(fā)件人郵件服務(wù)器處于對(duì)自己保護(hù)而采取的棄卒保車行為。

第一種不需解釋。

二三我們結(jié)合起來說，是否含有附件或者鏈接，問題來了，很多人正好有這個(gè)疑慮，怎么辦怎么辦？注意，請(qǐng)看完，附件或者鏈接是否安全才是最重要的。

郵箱服務(wù)器是如何判斷附件或者鏈接是否安全呢？

附件里面，PDF是最高安全級(jí)別，然后是圖片，然后是word或者excel這樣的office文件，如果含有exe百分之九十九是垃圾郵件。大家還會(huì)常用打包的RAR或者ZIP，這種很容易被判定為垃圾郵箱，因?yàn)閴嚎s包中到底含有哪有文件，文件的安全性如何郵箱服務(wù)器很難判定，為了保護(hù)郵箱使用者的安全，會(huì)打上垃圾郵件的標(biāo)簽。

所以盡量少發(fā)這種郵件，如果你要發(fā)，也有方法，那就是使用殺毒軟件對(duì)需要打包的文件進(jìn)行掃描殺毒，打包后繼續(xù)掃描殺毒，上傳附件后，在郵件的最末尾注明一句話，附件中文件已經(jīng)過殺毒軟件的掃描確認(rèn)安全。實(shí)踐證明，這樣是有助于提高附件的安全級(jí)別的。當(dāng)然，有的郵箱服務(wù)器會(huì)提供掃描服務(wù)，在我們上傳附件的同時(shí)進(jìn)行安全性掃描，有的會(huì)注明一句話，有的則不會(huì)，加一句沒壞處。其實(shí)很多騙子或者木馬也是這樣躲過收件人郵箱服務(wù)器的檢測(cè)的。

當(dāng)然，如果你愿意，所有的郵件都可以加上這句話。

什么是安全鏈接？google的，facebook的，linkedin的等等，這種國(guó)際知名的網(wǎng)站鏈接，如果在正文中建議使用這些安全鏈接，簽名區(qū)的鏈接可以使用自己網(wǎng)站的鏈接，因?yàn)楹灻麉^(qū)的安全級(jí)別要松一些，這就是為什么很多騙子，會(huì)把木馬鏈接放到簽名區(qū)，正文的最后面。

第四條是由客戶端的設(shè)置觸發(fā)的。當(dāng)我們的郵箱地址被很多客戶加入了白名單或者聯(lián)系人名單，如果偶爾有郵件進(jìn)入了垃圾箱也被收件人從垃圾箱轉(zhuǎn)出來，標(biāo)記為非垃圾郵件，那么我們的郵箱賬號(hào)在客戶的使用的郵箱服務(wù)器中評(píng)分就會(huì)提升，受歡迎程度就會(huì)提升，例如客戶使用的gmail郵箱，我們的郵件賬號(hào)就會(huì)在gmail郵件服務(wù)系統(tǒng)中有一定的受歡迎程度，當(dāng)我們?cè)侔l(fā)送郵件到gmail的時(shí)候，即便里面有一些敏感附件，鏈接，也很少進(jìn)入垃圾郵箱。

反之，當(dāng)郵件經(jīng)常被舉報(bào)，經(jīng)常被客戶標(biāo)記為垃圾郵件的時(shí)候，就會(huì)被郵箱服務(wù)器列為疑似不受歡迎賬號(hào)甚至垃圾制造者，那你就慘了，大部分郵件都會(huì)進(jìn)入垃圾箱！怎么辦？換郵箱好了！

當(dāng)然，上述的行為不僅僅會(huì)影響你一個(gè)賬號(hào)，也會(huì)影響到你所使用的郵件服務(wù)商，所以才會(huì)有第七條。

所以，我會(huì)要求我的聯(lián)系人把我加入白名單或者加入聯(lián)系人，多多益善。

大數(shù)據(jù)是這些年加入，gmail郵箱首先采用的，gmail郵箱服務(wù)器會(huì)檢測(cè)發(fā)件人發(fā)送的郵件是否符合收件人的需求，例如，收件人的郵箱里面經(jīng)常出現(xiàn)某個(gè)詞語(yǔ)，gmail會(huì)判斷該賬號(hào)持有人對(duì)此詞語(yǔ)感興趣，對(duì)此產(chǎn)品有需求，那么對(duì)應(yīng)的郵件就會(huì)享有更高的安全級(jí)別。

基于此，google甚至推出了這種商業(yè)服務(wù)，用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，因?yàn)間mail是一號(hào)通，搜索行為也會(huì)被記錄到賬號(hào)里面，商業(yè)服務(wù)就是讓我們購(gòu)買關(guān)鍵詞，gmail負(fù)責(zé)將我們的郵件發(fā)送到對(duì)此關(guān)鍵詞關(guān)注度比較高的賬號(hào)……

第七點(diǎn)，估計(jì)很多人體會(huì)過，就是賬號(hào)突然被凍結(jié)，幾天之內(nèi)不能使用。

當(dāng)我們的賬號(hào)群發(fā)郵件或者在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)送郵件過多，發(fā)郵件服務(wù)商就會(huì)認(rèn)為我們有發(fā)送垃圾郵箱的傾向，甚至是使用機(jī)器發(fā)送，這種行為，會(huì)讓發(fā)送郵件的郵件服務(wù)商名譽(yù)受損，因?yàn)槭占丝赡軙?huì)舉報(bào)，標(biāo)記，這種行為會(huì)讓自己在整個(gè)郵箱服務(wù)器體系中減分。

為了防止這種損失，發(fā)件服務(wù)器會(huì)直接“棄卒保車”，屏蔽你的賬號(hào)，檢測(cè)你的安全性，是否是本人所為，是否是被劫持，是否是機(jī)器所為，當(dāng)然，還有一個(gè)原因，當(dāng)收件箱把你的郵件舉報(bào)或者標(biāo)記為垃圾郵件或者騷擾郵件的情況下，收件服務(wù)器會(huì)發(fā)送一個(gè)通知給發(fā)件服務(wù)器，核實(shí)或者通知，這個(gè)時(shí)候發(fā)件服務(wù)器就會(huì)用自己的屏蔽行為告知對(duì)方，我們已經(jīng)進(jìn)行了處理，我們是負(fù)責(zé)人的，請(qǐng)相信我們其他的賬號(hào)，這只是個(gè)別行為。

當(dāng)時(shí)設(shè)定我們的郵箱服務(wù)器運(yùn)行規(guī)則，研究了很多大型服務(wù)商的規(guī)則，當(dāng)然，年代有點(diǎn)久遠(yuǎn)，但是我相信大部分的的規(guī)則并沒有大的改變，希望能給大家一些參考吧！

文 / 分享來自JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)